Politica di Reso e Rimborso

Ultimo aggiornamento: 02 settembre 2025

Grazie per aver acquistato su Xanndora.be.

Se, per qualsiasi motivo, non sei completamente soddisfatto di un acquisto, ti invitiamo a consultare la nostra politica di rimborso e restituzione.

I seguenti termini si applicano a qualsiasi prodotto che acquisti da noi.

Interpretazione e Definizioni

Interpretazione

Le parole di cui la lettera iniziale è maiuscola hanno significati definiti nelle seguenti condizioni. Le seguenti definizioni avranno lo stesso significato indipendentemente dal fatto che appaiano al singolare o al plurale.

Definizioni

Ai fini di questa Politica di Reso e Rimborso:

Azienda (indicata come “l’Azienda”, “Noi”, “Ci” o “Nostro” in questo Accordo) si riferisce a Xania Media Ets., 29, Rue du Général Fleury, 7700 Mouscron, Hainaut, Belgio.

Beni si riferisce agli articoli offerti in vendita sul Servizio.

Ordini significa una richiesta da parte tua di acquistare Beni da Noi.

Servizio si riferisce al Sito Web.

Sito Web si riferisce a Xanndora.com, accessibile da https://xanndora.be/

Tu indica l’individuo che accede o utilizza il Servizio, l’azienda o altra entità legale per conto della quale tale individuo sta accedendo o utilizzando il Servizio, come applicabile.

I Tuoi Diritti di Cancellazione dell’Ordine

Hai il diritto di cancellare il Tuo Ordine entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione.

Il termine per cancellare un Ordine è di 14 giorni dalla data in cui hai ricevuto i Beni o in cui un terzo da te nominato, che non sia il vettore, prende possesso del prodotto consegnato.

Per esercitare il tuo diritto di cancellazione, devi informarci della tua decisione utilizzando una dichiarazione chiara. Puoi informarci della tua decisione tramite:

Via email: xa*******@***oo.com

Per numero di telefono: +32488037604

Ti rimborseremo non oltre 14 giorni dopo aver ricevuto i Beni restituiti. Utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento che hai usato per l’Ordine e non incorrerai in alcuna spesa per tale rimborso.

Condizioni per i Resi

Affinché i Beni siano idonei per un reso, assicurati che:

I Beni siano stati acquistati negli ultimi 14 giorni

I Beni siano nella confezione originale

I seguenti Beni non possono essere restituiti:

La fornitura di beni realizzati su tue specifiche o chiaramente personalizzati.

I Beni digitali che sono stati scaricati.

La fornitura di Beni che, per loro natura, non sono adatti ad essere restituiti, si deteriorano rapidamente o la cui data di scadenza è superata.

La fornitura di beni non adatti alla restituzione per motivi di protezione della salute o igiene e i beni sono stati aperti dopo la consegna.

La fornitura di Beni che, per loro natura, sono inseparabilmente mescolati con altri articoli dopo la consegna.

Ci riserviamo il diritto di rifiutare resi di qualsiasi merce che non soddisfi le suddette condizioni di reso a nostra esclusiva discrezione.

Solo i Beni a prezzo normale possono essere rimborsati. Purtroppo, i Beni in saldo non possono essere rimborsati. Questa esclusione potrebbe non applicarsi a te se non è consentita dalla legge applicabile.

Restituzione dei Beni

Sei responsabile del costo e del rischio della restituzione dei Beni a Noi. Dovresti inviare i Beni al seguente indirizzo:

Xania Media Rue du Général Fleury 29 7700, Mouscron Hainaut, Belgio

Non possiamo essere ritenuti responsabili per Beni danneggiati o persi nella spedizione di ritorno. Pertanto, consigliamo un servizio postale assicurato e tracciabile. Non siamo in grado di emettere un rimborso senza effettiva ricezione dei Beni o prova di ricezione della consegna di ritorno.

Regali

Se i Beni sono stati contrassegnati come regalo al momento dell’acquisto e poi spediti direttamente a te, riceverai un credito regalo per il valore del tuo reso. Una volta ricevuto il prodotto restituito, ti verrà inviato un certificato regalo.

Se i Beni non sono stati contrassegnati come regalo al momento dell’acquisto, o il donatore del regalo ha fatto spedire l’Ordine a sé stesso per dartelo successivamente, invieremo il rimborso al donatore del regalo.

Contattaci

Se hai domande sulla nostra Politica di Resi e Rimborsi, ti preghiamo di contattarci:

Via email: xa*******@***oo.com

Per numero di telefono: +32488037604